「個人店でもクレジットカードを使えるようにするべきか？」
→いずれ導入することになるので、早めに準備をするべきです。
個人店のクレジットカード使えるようにするかについては、
けっこう大きな問題ではないかと思っています。
最近の流行りの今風のお店でも、
相変わらず現金のみというお店も多いですし。
当店では、
昨年よりクレジットカードを使えるようにしました。
始めは、
スクエアを使っていましたが、
今年からAirペイに変更しました。
Airペイの方が使い勝手も良かったため、
スクエア端末は一度やめてAIRペイにまとめました。
ということで、
クレジット導入するかしないかは、
結論を最初に伝えると、
Airペイで、
- ランチ使用不可（というお願い）
- ディナー使用可
というのが今のところベターではないかと思っています。
（他のメーカーは使用したことがないので、
楽天など、もしかしたら使い勝手は良いかもしれませんが、
airペイで満足しています。）
引き続き、
クレジット導入問題について書いていきます。
目次
お客様からはメリットしかない（表面上）
お客様の立場からすれば、
表面状は使えるという事にメリットしかないように思います。
あとで、お店側から見たお客様への影響（デメリット）を書きます。
お店側から見たメリット・デメリット
ここからがポイントですが、
個人点が考える、
お店側から見たメリット・デメリットについて考えてみます。
お店側のメリット
- クレジットが使えるということで客数が増える？
- 客単価が上がる？
- お金の管理コストが下がる？
- 盗難の被害が減る。
- 現金より作業が速い？
etc
上記が一般的に言われている、
クレジット導入のメリットでしょうか。
お店側のデメリット
- 手数料がかかる
- 入金が遅い？
- 現金より作業が遅い？
- 会計のミスが減る？
などが挙げられるでしょうか。
メリット・デメリットについて考える
手数料の話だとか、
入金がすぐだから現金に影響しないだとか、
そのあたりの話は今まで、
さんざん語りつくされてきたと思うので、
その他実体験を元にいくつか考えてみようと思います。
クレジット導入しろ派が考えているように、
手数料・入金スケジュールに関しては、
数年前に比べるとかなり早くなっているようで、
あまり問題ないように思います。
ただ、
自分の店では、
昨年の４月、今年の４月と、
消費税支払いで現金が必要になり、
連続で現金がギリギリになってしまいました。
（３月の確定申告の税理士への支払いや
車検がちょうど４月のためけっこう重なっていることも
原因のひとつです。）
基本的には大きな問題ではないと思います。
盗難に関してや、
管理コストに関しては、
個人店ではもともとさほど大きな金額も動いていないですし、
レジは自分で管理しているので、
社内盗難の恐れはないので、
このあたりは個人店はあまり関係ないように思います。
自分が考える、
一番の問題点は、
クレジット作業にかかる時間だと考えています。
合理的な人・クレジット推進派の人の多くは、
「会計時はクレジットの方が早い。」
と考える人が多いと思います。
が、
個人店レベルでの実態を考えると。
現金の方が支払いスピードは圧倒的に早いと考えています。
確かに、
現金は財布の小銭を探しているときは
とても、かなり時間がかかりますが、
それ以外はアナログレジではとてもスムーズです。
一方クレジットでは、
お客様が暗証番号を覚えていなかったり、
サインをipadにしてもらう処理をしたりするのに時間がかかる、
ネットの通信状況にも左右される。
そういったことがよくあります。
仮定の話ですが、
現金がなくなって、
クレジットのみになった場合は、
たしかに全てとてもスピーディになると思います。
ですが、
実体験として、
現金とクレジットカードが併用されている現状では、
正直クレジットカード導入に二の足を踏む状況は仕方がないと思います。
とても時間がかかってしまうため。
（時間というコストは個人店にとって非常に大きな問題のため。）
ランチタイムは使用不可・ディナータイムは使用可の運用が現実的
上記の考え方から、
当店ではランチタイムは使用不可（できないというお願い）、
ディナータイムは使用可としました。
（クレジットの規約上は）
手数料の問題ではなく、
作業時間の問題から考えた結果です。
ときどきランチタイムに、
「クレジットは使える？」
と聞かれることもありますが、
利用いただけない旨を伝えると、
ある程度納得はしてくれます。今のところ。
今後クレジット機器の発展ですとか、
世の中の流れ次第ですが、
しばらくは、
ディナータイムのみ使用可という運用が一番ベターだと考えています。
最後に・・・もし導入するならAiｒペイがオススメです。
最後に少しだけ追加を書いておくと、
最初にも書いた通り、
導入するならAirペイが使い勝手が良いです。
クレジット導入当初は、
スクエアを利用していましたが、
今は、
Airペイを利用しています。
理由はアプリと端末の操作性の良さです。
最初はAirペイと同時利用をしていました。
別のを探してその結果Airペイを導入しました。
導入までは、
登録をしてから実際２週間弱かかりました。
当店では、
ipad mini2を使用して決済を行っていますが、
とてもスムーズです。
アプリを立ち上げればすぐに、
端末と連携をしてくれます。
電池の残りも表示されているので、
電池切れに気が付かないこともなくなりました。
あと、端末がしっかりしているので、
お客様からの信頼性もだいじょうぶです。笑
今後は、個人店もクレジットカードの導入をした方がよいと思います。
現金がなくなることは無いと思いますが、
世の中の流れとして、
小さな個人店もクレジットの導入が必要になってくると思います。
もしクレジットを導入するならば、
実際に２種類を利用した経験を基にすると、
Airペイをオススメしています。
